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如果阿里巴巴虚拟电话被去掉或失效，可以采取以下措施。
1、确认账户状态：首先确认自己的阿里巴巴账户是否处于正常状态，如果账户存在问题或违规行为，可能会导致虚拟电话失效，如果有任何疑虑，建议联系阿里巴巴客服以获取帮助。
2、重新申请虚拟电话：如果确认账户状态正常且虚拟电话确实失效，可以尝试重新申请虚拟电话，在阿里巴巴平台上，有一些服务或功能可能需要使用虚拟电话进行验证或联系，重新申请的具体步骤可以在阿里巴巴的相关页面或账户中心找到。
3、联系阿里巴巴客服：如果重新申请虚拟电话遇到问题或无法重新获得，建议直接联系阿里巴巴的客服支持，他们可以提供更具体的帮助和解决方案，以解决虚拟电话失效的问题。
4、检查手机设置和运营商：确保手机没有屏蔽来自阿里巴巴的来电或短信，并检查手机设置中的权限设置，确保阿里巴巴应用可以访问通信功能，确认手机运营商没有屏蔽或限制虚拟电话号码的通信。
建议仅供参考，如果问题仍未解决，建议直接联系阿里巴巴客服以获得更专业的帮助和指导。